Gestión Holística

El impacto de los celulares en el crecimiento económico, es el tema desarrollado en este artículo de El Mercurio del 14-mayo La historia es ilustrativa, ya que se refiere a pescadores del sur de la India, pescadores que usualmente perdían parte de su producción por un temor razonable de llevarlos al mercado, al empezar a tener celulares, desde su mismo lugar de pesca, se conectaban con sus mercados tradicionales y con nuevos mercados. El estudio citado demostró que los pescadores aumentaron sus ingresos, y los precios a los consumidores también bajaron. El estudio indica "La información hace que los mercados funcionen, y los mercados aumentan la riqueza", concluye. y curiosamente esta conclusión esconde lo que a mi juicio es lo fundamental, es la conectividad entre los actores relevantes lo que genera la riqueza, no es sólo la información. Y el artículo cita otros estudios que muestran la influencia del aumento de la cobertura de los celulares en el crecimiento del PIB, y su influencia es mayor en los sectores mas populares. Una política que fomente el uso de los celulares, se convierte así en un eficaz medio de disminuir la pobreza, al estimular la conectividad. Y este descubrimiento es similar a lo que encontramos en las empresas, el alto rendimiento de los equipos está ligado al desarrollo de la conectividad. No es un desarrollo de la información, la lectura de mas artículos, mas libros, la asistencia a mas seminarios lo que hará la diferencia, sino que el desarrollo de las redes emocionales que se generan al interior de las empresas, y entre estas y sus clientes. Y al final podemos especular que en la medida que aumentemos la conectividad entre nosotros, como vemos que pasa entre los jóvenes, se cree un nuevo ser, un ser que se siente parte de una comunidad, y no un ser aislado. Cuidemos nuestro poder de conectividad, mas que la cantidad de información que poseemos