Gestión Holística

Una aproximación a la efectividad y bienestar en las organizaciones

Raúl Herrera Labarca
may
27

Crisis del modelo, o crisis al autoritarismo en la gestión del modelo

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 27/05/2007 a las 18:31

En los últimos tiempos, especialmente en este gobierno, he visto recrudecer las críticas al modelo, no sólo desde el ala izquierda de la Concertación, sino que también al interior de la Concertación y en la Alianza.

He intentado seguir con atención este debate, sin dar con el meollo de los cambios propuestos, la mayoría de ellos son críticas al resultado del modelo, normalmente desde un idealismo, o deber ser, sin entrar a analizar las causas profundas que lo generan, ni de los costos que es necesario pagar para obtener mejores resultados.

Como es simple no estar de acuerdo con los resultados, y siempre pedir más, ignorando los costos, esta crítica obtiene buena audiencia. Sin embargo, me parece que entrar en la descalificación de los que critican es también tarea fácil e improductiva.

Un análisis más atento de las críticas, me ha llevado a pensar que las críticas no es a la esencia del modelo, lo que sería botar la bañera con el niño adentro, sino que la mayor parte de ellas es al autoritarismo que se ha ejercido en la gestión del modelo.

Y cuando lo vi de esa manera, muchas de las críticas hacen mucho sentido. El modelo de gestión que hoy tenemos deriva en gran parte de nuestros sustos a la mala gestión que se hizo en la UP, temor que recogió el gobierno de Pinochet, y moldea nuestra forma de administración del Estado.

Los avances económicos han sido muchos, la reducción de la pobreza ha sido sustantiva, seguimos avanzando, pero las críticas también suben, al escucharla con mayor detención se refieren no al modelo, sino al autoritarismo, (y su expresión en el centralismo) con que el modelo se maneja.

Nuestros ciudadanos quieren mas participación, la Presidente quiere hacerla, pero no parece saber cómo, y las elites y personas que han tenido poder y ahora tienen menos, lo resienten.

El poder está altamente concentrado en la Presidente y en su Ministro de Hacienda, (donde se ha reunido un poderoso equipo técnico), y la impotencia de los que no lo tienen, genera una creciente molestia.

El caso del parlamento es muy elocuente, elegido por la ciudadanía deben discutir sólo lo que les propone el ejecutivo, y la labor en su zona se parece más a la de un asistente social que una persona que debe mirar por el país.

Los propios parlamentarios parecen entrar en este juego, y muchas de sus críticas parecen emanar desde la molestia que sienten, en muchos casos convertida en resentimiento, al ejecutivo y a su falta de poder.

Algo similar pasa con el rol de muchos ministerios, servicios públicos, municipalidades (hemos visto sus quejas de la poca capacidad de gestión que tienen en la educación), etc...

Me parece que la gestión del modelo seguirá acumulando críticas que se confunden con la crítica al modelo, y acá postulo que el modelo de gestión es el que está en crisis.

A riesgo de perder eficiencia en el corto plazo, requerimos hacer una profunda reforma del Estado, que permita gestión mas innovadora, dar mayor responsabilidad y autonomía a los gestores, y por sobre todo una seria descentralización regional concebida como una herramienta de gestión más participativa Por supuesto no será fácil, requerirá coraje, pero de otra forma la capacidad del Estado para asumir proyectos innovadores seguirá deteriorándose.

El caso del Transantiago no parece haberse visto desde la perspectiva de deterioro de esta capacidad de gestión.

Para muchos está presente el costo que han pagado algunos que por conseguir resultados innovadores, han debido pagar fuertes costos personales

Requerimos descentralizar las decisiones y generar competencia para la gestión de esas decisiones descentralizadas. Un desafío de coraje y de capacitación

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Pablo
Pablo el 28/05/2007 a las 9:12
Es claro que el país requiere una revisón a su gestión, dar paso a buscar una forma de ver Chile que al parecer perdio el rumbo, un proyecto país. Ahí es donde no veo a los políticos y a nosotros que somps parte del país más jugados estamos como viendo un rality donde pasas cosas y no nos tocan, debemos ser más participes desde las bases, colegios, trabajo y en nuestras oponiones. Me parece que al pensar un país más junto requiere también dejar de pensar autoritariamente, en cual es ese y la presindenta da espacios a la reflexión y nosotros lo vemos como debilidad en vez de participar.

Rodolfo Torres Rabello
Rodolfo Torres Rabello el 29/05/2007 a las 19:14
Una vez más Raúl tiene razón. La democracia parece ser un juego para elegir autoridades y refunfuñar hasta la próxima elección. Los candidatos a autoridades recurren cada vez más al Marketing para ser elegidos, de manera que la gran masa no elige al más diestro, al más sabio o al más fuerte (como ocurría en la tribu), sino al más "marketeado", de la misma forma como es marketeado el Omo o la Coca-Cola. Un día soñé que los candidatos publicaban en internet sus propuestas y nosotros elegíamos con un click la mejor propuesta. Y que un tiempo después, podíamos revisar en pantalla "tarea 1 cumplida", "tarea 2 cumplida", "tarea 3 no cumplida". En el mismo sueño los candidatos nos preguntaban nuestras preferencias, del mismo modo como algunos alcaldes le preguntan a sus vecinos en qué quieren que se inviertan los fondos, en pavimentación, en plazas o en internet abierta. Me desperté con un sabor amargo en la boca, pensando --como Calderón de la Barca-- que los sueños, sueños son.

Gonzalo Castillo
Gonzalo Castillo el 04/06/2007 a las 11:52
Me parece sensato la mirada al modo de gestionar el modelo, más aún cuando el modelo en sí permite muchas libertades y minimiza las restricciones. Es obvio que en las condiciones actuales existe mucho margen para mejorar la eficiacia de las políticas públicas, quizás con la construcción de un nuevo portfolio de las mismas. También me hace sentido la profundización de la descentralización, pero con temor veo como las políticas descentralizadoras que se están diseñando provocarán el desastre en la regiones. Transformar al Gobierno Regional en una institución con creciente número de funciones y funcionarios, es la mejor manera de evitar que el intendente cambie su foco desde la gestión regional hacia la gestión administrativa de su institución, es decir la muerte para las posibilidades de mayor participación cívica en las regiones (quién está destinado a liderarla estará muy ocupado en el día a día). Y en ese sentido, tengo una crítica de gestión que cuando la enuncio me hace cada vez más sentido. (Hoy el ejecutivo -gracias a algunos personajes- tiene la posibilidad de contratar Ministros, Subsecretarios e Intendentes que valen más de 3.000.000 al mes, en la mayoría de los casos no lo hizo, y perdió una gran oportunidad, y cuando tienes personas que ganan más en el Estado que fuera de él, la tendencia a cuidar la pega haciendo poco es muy grande, quizás los tiempos de los sobrecitos era mejores, había mayor compromiso y se notaba).

Harry Mardones
Harry Mardones el 08/06/2007 a las 16:16
Raul: Como que me perdí un poco, pero a propósito del último comentario creo entender y explicar lo que siempre hemos reclamado las regiones, ¿es que no existen las capacidades instaladas para gestionar nuestras propias decisiones? creo que el poder central debe permitirnos resolver nuestras decisiones, aún a riesgo que nos equivoquemos, creo que de todos modos seríamos más acertivos que aquellos que diseñan instrumentos para el mundo rural mapuche, metidos en un edificio en Santiago, me toca a diario convivir con eso y les aseguro que muchos de ellos jamás se han ensuciado los zapatos con el barro, otra cosa es con guitarra.

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