Gestión Holística

Asisto a la conferencia de Daniel Goleman, el divulgador de la inteligencia emocional, lo hago con dudas, he leído sus libros y artículos y dudo del aporte que puedo tener. 

Mi primera sorpresa, es constatar con alegría, la cantidad de gente que acude a un evento que no es barato, escucho que son más de mil quinientos los asistentes, y por supuesto, otra grata sorpresa es encontrarme con amigos y amigas atraiídos por el tema, y el homenaje que hace inicialmente Goleman a su amigo Francisco Varela

Parte de su conferencia se basó en su último artículo,  pueden encontrar en este resumen del artículo  la revista Harvard Business Review que lo trajo, El artículo "La inteligencia social y la biología del liderazgo" me recuerda el post Pertenecer es una necesidad biológica. Las implicaciones para el liderazgo y en la educación que aborda el tema en términos parecidos y que queda graficado en el diagrama que muestra la interacción de los cerebros, más allá de las voluntades de las personas.

En el artículo y en la conferencia, Goleman nos indica cómo se descubrió este fenómeno, investigando una neurona de un mono responsable del movimiento, encontraron que esta neurona se activó cuando el mono observó el movimiento del investigador. La visión del movimiento activó la neurona, no el movimiento.

Mis notas reflejan diversos temas, posiblemente algunos de ellos son ya conocidos por los seguidores de Goleman

• La inteligencia emocional es más importante que las habilidades técnicas para explicar el éxito del desempeño de una persona, dos veces en un empleo normal, y cinco veces en el caso de líderes.
  
• Las personas son contratadas pos su habilidades técnicas y despedidas por su falta de habilidades emocionales
  
• El área prefrontal del cerebro explica nuestro razonamiento lógico, la amídgala explica nuestras reacciones emocionales del miedo y la rabia, respuestas que son muy rápidas para protegernos de las amenazas. Hoy cuando las amenazas son más bien simbólicas, el peligro es generar respuestas desproporcionadas de las cuales mas tarde nos arrepentimos, se produce lo que llama el secuestro emocional
  
• En una organización, el miedo contamina el ambiente laboral, baja el desempeño y inhibe la creatividad
• El optimo desempeño requiere un grado de tensión que genere un equilibrio entre estrés y aburrimiento, cuando hay mucho estrés se produce el secuestro emocional
• La gente presta mucha atención a lo que líder hace y a lo que dice
• En el proceso de dar feedback a los empleados es más importante la forma que el contenido
• El líder afecta el funcionamiento del cerebro del resto, para bien o para mal
• Lo vital para un líder es el desarrollo de la auto conciencia, esta permite, tanto el desarrollo de la autogestión como la conciencia social, ambas en conjunto generan la Gestión de relaciones que genera un impacto positivo en otros
• La autoconciencia requiere desarrollar la capacidad de escucharse, de sentirse
• La ética se siente como percepción, como sensación, después le ponemos nombre.
• La autoconciencia genera mayor optimismo, sensación de plenitud, autorregulación, calmar el secuestro de la amídgala
• Se puede enseñar la autoconciencia, hace un breve ejercicio de meditación
• Muestra 6 estilos de liderazgo, Visionario, Formativo, Afiliativo, Democrático, Marca el ritmo, y Dominante, los dos primeros tienen mayor impacto en el clima laboral, los dos últimos, un efecto negativo
• La mayor efectividad es cuando al menos 3 o 4 de estos estilos de liderazgo están presentes
• Muestra una lista de competencias de la inteligencia social, en base a la cual es posible desarrollar programas de evaluación de tipo 360° y programas de aprendizaje