En varios articulos anteriores, Se busca ejecutivo orientado a resultados, Mejorando el proceso de rediseñar los procesos, El agobio de los ejecutivos o el costo de no rediseñar los procesos, y La trampa de hacer lo que nos gusta, he destacado la importancia de, en vez de centrarse en corregir los errores, abocarse a corregir los procesos.
Ello basicamente minimiza, no evita, el riesgo de volver a cometer los mismos errores y permite acercarse a los objetivos deseados. En estos días, me ha resultado interesante ver como desde el Gobierno se usa esta aproximación.
Al salir a la luz pública una denuncia de falta de ética, después de la primera reacción de defensa, el Gobierno no entra al debate del posible error, cambia la conversación y propone conversar y consensuar el proceso.
En este caso el proceso de las licitaciones, de tal forma que el proceso asegure que las licititaciones tengan el objetivo que todos consensuan, una mayor transparencia
Este camino me parece potente, así en vez de gastarnos en luchar contra la corrupción, ponemos todos nuestros esfuerzos en diseñar procesos donde se minimice la discrecionalidad y por tanto aumente la transparencia
