En la página usual de El Mercurio de la Clase Ejecutiva, me encuentro con el tema Liderazgo y cultura de cambio, escrito por Nicole Moreau de la Meuse, y algunas reflexiones que quiero compartir, especialmente en momentos que observo un gran debate sobre innovación, y donde abunda lo que hay que hacer, (es decir lo que los otros deben hacer.)
Y acá me encuentro lo que tienen que hacer los gerentes para no innovar, y como eso es lo que abunda, es bueno mirar cuantas de estas reglas seguimos en las empresas:
- Tenga desconfianza de cada nueva idea que viene de abajo, porque es nueva y porque viene de abajo
- Insista que la gente necesita de su aprobación para actuar, pero siguiendo el orden de jerarquía establecido en la empresa
- Pida a los departamentos o individuos que se desafíen y critiquen los proyectos
- Exprese sus críticas libremente y no alabe los trabajos. Hágales saber que los podría echar en cualquier momento
- Trate la identificación de problemas como un signo de fracaso, desanime a la gente a que le hagan saber cuando algo en su área no está funcionando bien
- Controle todo cuidadosamente. Asegúrese que la gente contabilice todo lo que hay que contar con frecuencia
- Tome decisiones o cambie las reglas en secreto y luego preséntelas en forma inesperada
- Asegúrese de que cuando la gente pide información los motivos para pedirla están totalmente justificados, no dé información en forma espontánea
- Nunca se olvide de que usted es el líder, por tanto conoce TODO lo importante de este negocio
Más allá del tono irónico que tiene la redacción de alguno de estos puntos, apunta a los obstáculos a la innovación como un tema de gestión, de trato, no de recursos, no de nuevas unidades responsables de la innovación.
La innovación aparece como resultado de la interacción de las personas, de las relaciones que estas establecen entre sí, y no el producto de genios actuando en forma aislada
Y pone, aunque no muy explícitamente, en un foco vital como obstáculo a la innovación, el miedo y su expresión en la desconfianza, en el control desde los ejecutivos hacia los empleados.
Parece ser más importante eliminar los obstáculos la innovación que intentar generar innovación donde persisten conductas de trabajo aislado y donde predomina el temor
Me cuesta creer que esto sea así. Me refiero al hecho que existan especialista que se dediquen a enseñar este tipo de cosas. Que una forma de controlar la creatividad e innovación es por momento una cosa cultural, lo entiendo perdo de ahí a que colegas (yo al menos soy ingeniero) y profesionales de otras áreas se dediquen a esto es algo que mi inocencia (por no decir ignorancia) lo bloquea.
Lamentable