Me encuentro ahora con este artículo que recomiendo leer "Inteligencia apreciativa, la nueva habilidad de los emprendedores". Un libro de Tojo Thatchenkery, que permite identificar la oportunidad, el potencial positivo en una situación determinada, a pesar de los obstáculos y los desafíos.

El concepto me atrae, me recuerda el enfoque de la entrevista apreciativa, enfoque que cada vez que lo uso me genera satisfacciones.

Indica el autor que es precisamente lo que hacen los emprendedores, lo grafica con los creadores de Youtube, e indica sus tres componentes

• Capacidad de reformulación, de ver el mundo desde un esquema positivo
• Habilidad de apreciar lo positivo, resaltar lo mejor de una situación
• Ver como el futuro se puede desplegar en el presente

Mira la situación chilena e indica que ve a los ejecutivos chilenos enfocados en el fracaso, en mostrar las cosas que se hacen mal en vez de mostrar a las personas como tener un mejor desempeño.

En base a mi experiencia con la entrevista apreciativa, me consta que es una habilidad que es posible desarrollar, invito a practicarla

En el camino he ido identificando las dificultades para escribir, normalmente el no atreverse a exponerse, o tener una sensación que no tener nada importante que decir. El post que escribí al respecto, El miedo a escribir en los blogs, lecciones desde Mandela y de Jesucristo me sigue gustando.

La herramienta de planificación estratégica, que permite evaluar e identificar caminos de perfeccionamiento, mas conocida y ampliamente usada es conocida con este nombre, es un inventario de

• Fortalezas
• Oportunidades
• Debilidades
• Amenazas

Y se aplica tanto a organizaciones, equipos, proyectos, y eventualmente personas, cuando estas quieren ser evaluadas e identificar oportunidades de mejoramiento.

Creo que el mal uso de esta útil herramienta pasa por no considerar que todos estos elementos son juicios, y no afirmaciones, como nos ha enseñado la ontología del lenguaje

Los juicios, para ser compartidos, requieren ser fundamentados, y eso requiere de algunas reglas simples, cuya observancia nos ayuda

• El juicio es válido depende de quién lo diga; es distinto decir, "somos un equipo cohesionado", a decir "somos un equipo cohesionado en opinión de nuestros clientes XXX"
• El Juicio requiere ser basado en hechos comprobables; es distinto decir "Somos confiables" a decir "Somos confiables ya que hemos cumplido el 98% de las promesas que hemos hecho"
• El Juicio requiere de un estándar; basado en el mismo ejemplo anterior, es distinto decir "Somos confiables ya que hemos cumplido el 50% de las promesas que hemos hecho" a decir "Somos confiables ya que hemos cumplido el 98% de las promesas que hemos hecho".
• El Juicio se refiere a un dominio en particular; es distinto decir "tenemos un alto grado de conocimiento" a decir "tenemos un alto grado de conocimiento en el producto X"

Adicionalmente, un juicio será fundamentado o no, dependiendo de la acción que se desea generar, en el caso de un análisis FODA, hacemos el supuesto que es para tomar medidas que potencien la unidad en estudio, así:

• Si es una fortaleza, es decir algo interno y bajo la responsabilidad del equipo, el juicio se hace para apoyarnos en esa fortaleza, o para reforzarla
• Si es una debilidad, es decir algo interno y bajo la responsabilidad del equipo, el juicio se hace para eliminar esa debilidad, o al menos para disminuir su efecto
• Si es una oportunidad, es decir algo externo y donde el equipo no tiene poder para intervenir, el juicio se hace para aprovechar esa oportunidad.
• Si es una amenaza, es decir algo externo y donde el equipo no tiene poder para intervenir, el juicio se hace para neutralizar esa amenaza.

Finalmente, y no menos trivial, es como podemos usar un FODA que hemos construido de esta manera, con juicios fundamentados, válidos para el equipo, para generar planes de acción.

La formula que he encontrado para ello, es formular Proyectos de Gestión, definiendo como tal, en base a un esquema asociativo, aquel que reúne las siguientes características

• Se basa y potencia las fortalezas
• Elimina o corrige las debilidades
• Aprovecha las oportunidades
• Neutraliza las amenazas

Y finalmente nos podemos preguntar, por medio de un análisis sistémico, como estos proyectos se interrelacionan, identificando así el, o los, proyecto(s) que deben encararse para desbloquear el sistema, y cual es, o son, los proyectos que constituyen la aspiración, a menudo vivida como resignación, del colectivo que hace el análisis.

Un análisis FODA bien hecho nos permite identificar cursos prioritarios de acción que movilicen el equipo.

Su historia en los cargos que ha ejercido y su actuación durante la campaña es lo que avala este juicio de cambio de estilo. Y posiblemente este cambio de estilo le hizo más sentido al país, más que las diferencias en programas, donde estas diferencias tendían a ser menores.

La pregunta que me surge, es si este cambio de estilo, es propio de ella, de Michelle Bachelet, o será un cambio de estilo de Gobierno. Si es sólo cambio personal, es de temer que su efecto se desvirtúe a medida que baje el nivel jerárquico, tendiendo a subsistir un estilo que se ha querido cambiar y que está profundamente arraigado en el Sector Público.

Y para que sea un cambio más global, que realmente signifique un cambio de estilo, como entiendo ella quiere, se requiere más que la buena voluntad de la Presidenta, es cierto que el ejemplo se propaga, pero se requiere más.

Los cambios de prácticas requieren dirección y fuerza. Se requiere declaraciones explícitas del estilo que desea que prevalezca, se requieren reformas institucionales que hagan un contrapeso al poder que hoy detentan en forma casi absoluta algunos Jefes de Servicio, y se requiere impulsar el uso de nuevas tecnologías que hagan mas transparente y participativa la gestión.

Una medida que he visto adoptar en algunos organismos, y que puede ser facílmente implementado sin cambios legales, es generar en cada servicio consejos consultivos.

Estos pueden ser con el personal directivo de los servicios, para asesorar al Jefe de Servicio, y con la capacidad de autoconvocarse para dar sus recomendaciones. Esto quitaría mucho del miedo con que algunas jefaturas imponen su estilo.

Los estilos reflejan la forma como queremos relacionarnos, es una forma de vivir. Pasar de estilos autoritarios a estilos más participativos es parte de lo que muchos ambicionamos

Solamente cuando estamos conciente de lo que estamos haciendo, somos nosotros, somos responsables de nuestros actos, dejamos de actuar de acuerdo a nuestros automatismos aprendidos de situaciones similares, pero que pueden no corresponder necesariamente a lo que necesitamos en este nuevo presente.

Este actuar de acuerdo a los automatismos, nos lleva a la rutina, el aburrimiento caracterizado por no ver nuevas posibilidades, etc., es un gran enemigo del aprendizaje y la innovación en cualquier organización.

En el marco de una consultoría, he fomentado el vivir la vida mas plenamente, o sea vivir. Lo hemos hecho, de acuerdo a la metodología de la entrevista apreciativa, conectándonos con los momentos en que nos hemos sentido plenos, vivos, que hemos tomado conocimiento de nosotros mismos e identificando que genera en cada uno de nosotros esos momentos plenos (por ejemplo, escribir en mi blog).

Eso nos ha llevado a identificar circunstancias tales como:

• Apoyar el desarrollo de otros
• El agradecimiento a mi propia historia
• El sentirse parte de una comunidad
• Dar lo mejor de mi, superación personal
• Compromiso con mi futuro
• Servicio a los otros
• Contacto con mí ser íntimo
• Ser actor, pro-activo frente a una situación

Lo que empezó como un juego tímido, ha generado un cada día mayor reconocimiento de momentos plenos, ha ido cambiando el observador.

En la última sesión, contamos un cuento de Jorge Bucay, llamado el buscador, en ella el personaje encuentra un cementerio donde indica el nombre de la persona y el tiempo vivido, la mayoría estaba alrededor de los cinco a siete años, siendo el que mas había vivido era once años, lo que lo lleva a creer que es un cementerio de niños. Posteriormente le cuentan que no es tal, sino que corresponde a una tradición de ese pueblo, a cada niño, al cumplir cierta edad, le regalan un cuaderno donde anota los momentos plenos de su vida y la duración de los mismos, y al morir se suman esos tiempos y eso es lo que se anota en la lápida, el tiempo realmente vivido.

El cuento completo lo pueden encontrar en el blog Devenir de Elisa Rillón quién me regaló este bello cuento. En la reflexión posterior, indicaban ese tiempo no vivido como tiempo desconectado, tiempo en off, diferenciándolo de tiempos en on, conectado con la vida.

En los elementos que llevan a vivir en Off, indicaban: Rutina, jugar a complacer al otro, ser víctima, el perder la honestidad con nosotros mismos En cambio, lo que llevaba a vivir en On, indicaban: Innovar, aprender, conexión con la gratitud, asumir el rol de actor, reconocer ignorancia, etc.

Indicaban que esto no tenía que ver con pasarlo bien o no, sino como se vivía la experiencia. Podemos pasarlo muy bien, pero sin estar presentes, o pasarlo muy mal, pero vivirlo intensamente. Como indicábamos en otros post, es la invitación a vivir con pasión

Mi invitación es a vivir en el 2006. Más pleno, mayor realización: Un feliz año para todos ustedes.

• La mirada del accionista, acá nos podemos preguntar que nos dicen los candidatos desde una perspectiva que somos los dueños del país, como nos hacen sentirnos como tales, cual será su tasa de crecimiento, su competitividad internacional en los distintos rubros, como acumulamos recursos, etc.
• La mirada del cliente, acá podemos preguntarnos que clientes ve cada candidato, y cuales no ve, que le ofrece a cada uno de los clientes que ve, y que tan bien parece conocer las inquietudes de esos diversos tipos de cliente que ve.
• La mirada de los procesos, acá nos podemos preguntar por el como van a hacer lo que quieren hacer, que actores van a participar, en que se diferencia de las prácticas actuales. Acá podemos mirar la reforma al Estado como medio para los logros que quieren hacer
• La mirada del aprendizaje, acá nos podemos preguntar que dificultades de nosotros mismos, tenemos que superar para lograr lo que queremos lograr. Como indica la teoría, la locura es pretender que los resultados cambien sin que nosotros cambiemos.

En esta época de debate electoral, es frecuente encontrar críticas respecto al carácter democrático de nuestro país.Por supuesto, en cada caso, el autor nos trae su propia versión de la democracia, contra la que contrasta la realidad, desnudando sus falencias.

Un enfoque que me pareció potente es el desarrollado por Don Beck, el creador de la espiral dinámica, modelo que ha desarrollado durante mas de 30 años y que ha sido usado en procesos sociales, siendo el mas famoso posiblemente su trabajo en la transición de Sudáfrica.

En su trabajo de la evolución de los valores humanos y su cultura, distingue varios estadios o olas de desarrollo, las identifica con colores y ejemplifica con referentes que podemos identificar y característica principal, también llamados memes, que representan estados o niveles de evolución de la conciencia humana. Lo siguiente está tomado de la página Conciencia Integral

1. Beige... Hordas de supervivencia. Comen cuando están hambrientos
2. Violeta...Ordenes tribales, Ej. Haití Reciprocidad mutua y parentesco
3. Rojo.... Imperios feudales Ej. Talibanes, Iraq El botín es para los vencedores
4. Azul... Democracia autoritaria Ej.Cuba Los justos serán recompensados
5. Naranja... Democracia multipartidaria Ej.USA, UK Cada acción es en propio beneficio
6. Verde....Democracia social Ej. Escandinava Todos deben ser beneficiados equitativamente
7. Amarillo...Democracia estratificada (sin ejemplo aún) Toda formula contribuye a la salud de la espiral
8. Turquesa... Democracia Holónica (sin ejemplo aún) Recursos focalizados en toda la vida

En el gráfico adjunto, encontrarán mas detalles de esta interpretación

En esta misma página se indica la definición que da Don Beck de democracia La democracia o "gobierno del pueblo" puede tomar muchas expresiones y formas diferentes.

Estas son influenciadas por el hábitat natural, los patrones de migración genéticos y meméticos, las condiciones particulares de vida, el impacto del azar, la mixtura de personas y las culturas, y la calidad de liderazgo en todos los aspectos de la sociedad misma.

Estos Sistemas y Estructuras emergen en respuesta al conjunto único de problemas existenciales en cada sociedad. El movimiento puede ocurrir en dirección a una mayor o menor complejidad; no existe una forma ideal o universal; los intentos de imponer un modelo válido para un conjunto de condiciones, resulta inútil en otras diferentes.

No conozco de investigadores que estén usando este modelo en Chile, toda una oportunidad para algunos que quieran recoger el guante.