Una mirada que hace que los logros alcanzados pierdan sentido, que se estimule la competencia sobre la cooperación, que se deteriore la convivencia, y perdamos el sentido de vida. 

Y desde ahí mi agradecimiento a Peter Senge y su trabajo, desde que conocí su trabajo en La Quinta Disciplina, y he tenido el privilegio de interactuar con el en varias oportunidades, he visto la fuerza de la mirada sistémica, y como ésta ha ido ampliando su mirada, en este caso, para mirar la supervivencia misma de nuestra forma de vivir.  

La falta de una mirada sistémica explica en gran parte situaciones como la de la Polar, y la crisis actual de la educación y la dificultad de los actores para liderar una solución, una competencia que me parece cada vez fundamental para los directivos de las empresas.

En su libro "La Revoución Necesaria" nos indica como la actual crisis es la consecuencia del gran éxito que ha significado la revolución industrial y la forma de pensar que implicó, no son el resultado de la mala suerte o de unos pocos codiciosos. Nuesto mayor desafío hoy es cambiar nuestra forma de pensar. Analiza el desperdicio de la producción industrial, el desperdicio del consumo, el agotamiento de los recursos no renovables, los combustibles fósiles, y como los recursos renovables, como agua potable, capa fertil, pesca, bosques, estàn perdiendo rápidamente su capacidad de regenerarse. Desde ahí nos muestra un cuadro sistémico completo, donde los costos de las soluciones para ricos y pobres son enormes, así como la urgencia y magnitud con que deben ser implementados

Compara y muestra la similitud de la situación actual con la crisis de la civilización maya, donde sólo en una generación, desapareció como civilización.

Y no se queda en los análisis y pronósticos apocalípticos, analiza las competencias requeridas para poder afrontar lo que requerimos

• Capacidad de ver los sistemas mas grandes de los cuales formamos parte
• Capacidad de colaborar a través de las fronteras que antes nos separaban, esto implica la creación de relaciones de confianza genuina
• Crear futuros deseados, los rasgos de lo que realmente desean

 Y me parece importante el orden en el cual los expone. 

No se queda en la teoría, expone múltiples ejemplos donde estas capacidades han sido capaces y están creando estos nuevos futuros deseados, 

No todo son malas noticias, muestra como es una tendencia que empieza a aparecer en las empresas, y nos muestra los diagramas sistémicos que han empezado a usar. Ejemplos como Alcoa, Coca Cola, Apple, DuPont, Xerox, etc.. en empresas y de Suecia como país comprometido con el remplazo de combustibles fósiles por etanol extraído de la celulosa y la certificación LEED para edificios.

CocaCola es un buen ejemplo de cambio de formas de pensar, hace una alianza con una ONG, enemigo tradicional, y en la danza de la interacción, aprenden a trabajar juntos mirando el sistema mayor. "O trabajamos juntos o perecemos por separado"

Detalla la justificación empresarial de la sostenibilidad, y la necesidad de posicionarse mirando el futuro, y muestra ejemplos de como es posible hacerlo, estrategias concretas de cambio. Y por supuesto, explica en detalle el poder del pensamiento sistémico, juegos creados para esos efectos, y aplicarlo a los sistemas mayores. El mayor de todos es nuestro planeta Tierra.

Y detalla herramientas que ya aparecen en La Quinta Disciplina como la Escalera de Inferencia, el equilibio entre defensa e indagación, generar compromisos compartidos y otras fruto de su trabajo con Otto Sharmer y sus cuatro tipo de conversaciones.

Un paradigma que cuestiona es que las empresas son para ganar dinero, el dinero es lo que permite a la empresa sobrevivir y tener recursos para lo que quiere hacer. Las empresas exitosas y que sobreviven lo entienden así, el sentido de ser útil a otros. Tener utilidades es la demostración que he sido útil. Relata que la mas antigua palabra en sueco para negocios es “nutrición para la vida”, en chino antiguo es “significado de la vida”, la palabra inglesa “company” deriva del latin “compartir el pan”

Un libro apasionante, muy útiles para empresarios con visión de trascendencia, para ecologistas que vean en las empresas sus aliados y no sus enemigos

Copio textualmente los dos post que nos regala Ingrid 

Acabo de terminar de leer el libro “El Factor Humano – Nelson Mandela y el partido que salvó a una nación” de John Carlin. Este es el libro original de la película Invictus (“El Factor Humano” en español), estrenada este año con Matt Damon y Morgan Freeman. Si han visto la película, por favor no dejen de leer el libro. Y si no la vieron, lean el libro y luego miren la película.

El libro relata de una forma maravillosa (a pesar de no ser novela, genera que no puedas dejar de leerlo) todo el proceso de salida del Apartheid desde el encarcelamiento de Nelson Mandela en 1962 hasta 1995, fecha en que los Springboks (seleccion de rugby Sudafricana) ganaron el Mundial de Rugby, consolidando la unificación nacional. (La película trata solo del último año).

El Apartheid fue algo tan horrible como maravillosa la forma en que Mandela logró no solo cambiar las leyes, sino lograr que blancos y negros evitaran dar rienda suelta a sus miedos y rencores y entraran en guerra civil.

De este proceso se pueden extraer muchas lecciones súper valiosas y concretas a la hora de encarar procesos de cambio profundos en organizaciones donde hay grupos con posiciones muy opuestas. 

• Tomarse el tiempo de escuchar y conectar con las personas involucradas, en lugar de tratar de imponer nuestra voluntad o poner distancia enfatizando la jerarquía.

Mandela vio que para poder liberar a Sudáfrica, necesitaba incluir a los blancos en el proceso. Para ello, mientras estaba preso, se concentró en conocer a sus carceleros y conectar con cada uno de ellos de hombre a hombre, de corazón a corazón, no de negro a blanco ni de prisionero a carcelero. Para ello coordinó varias reuniones con personas clave del gobierno donde su objetivo principal era simplemente “conocerse, desarrollar una relación que pudiera sostener las negociaciones políticas que pudieran producirse con posterioridad”.

•  Escuchar atentamente, con el corazón abierto y sin prejuicios ni estereotipos para lograr sacar lo mejor de cada persona.

“Si Naciones Unidas decretó que el apartheid era un crimen contra la humanidad, ¿Qué mayores criminales que el Ministro de Justicia del apartheid, el Jefe de los Servicios de Inteligencia del apartheid, el Jefe Militar Supremo del apartheid, el Jefe de Estado del apartheid? Sin embargo, Mandela apuntó directamente a la semilla oculta que albergaba sus <<ángeles buenos>> y supo sacar la bondad que yace en el fondo de todas las personas. (…) Con su empeño en despertar e incitar lo que había de mejor en ellos, y en todos los sudafricanos blancos que vieron el rugby aquel día, les ofreció un regalo incalculable: hizo que pudieran sentirse mejores personas y, en algunos casos, los transformó en héroes.”

• Entender, aceptar, reconocer y considerar los miedos de las dos partes.

Mandela solia decir que la vía hacia una solución negociada era una fórmula que parecía muy sencilla: la conciliación de los miedos blancos con las aspiraciones negras. En comunicado el CNA (partido de Mandela) afirmo “El CNA está muy preocupado por abordar la cuestión de las inquietudes que tienen los blancos sobre la exigencia de una persona, un voto –dijo-. Insisten en garantías para asegurarse de que la plasmación de esta exigencia no desemboque en la dominación de los blancos por los negros. Entendemos estos sentimientos y el CNA quiere abordar el problema y encontrar una solución que convenga tanto a los blancos como a los negros de este país.”

En ocasión de su primer encuentro con periodistas Afrikaaners (blancos sudafricanos) luego de ser liberado les dijo “Miren, les conozco a ustedes y a su gente, han hecho mucho por este país, y conozco sus miedos, pero vamos a hablar de ellos y a ser amigos.”

En la final del Mundial de Rugby donde los Springboks (equipo sudafricano considerado como icono de los blancos y odiado por los negros) enfrentaban a losAll Blacks (Nueva Zelanda), Mandela ya era presidente y decidió entrar al campo con la camiseta de los Springboks. En el momento que lo hizo, fue ovacionado por los blancos y un seguidor de Mandela cuenta “Aquel fue el momento en que comprendí con más claridad que nunca que el fin de la lucha de liberación de nuestro pueblo no era solo liberar a los negros del cautiverio (…) sino, todavía más, liberar a los blancos del miedo. Y allí estaba. “Nelson! Nelson! Nelson!” El miedo que se disipaba.”

Una vez que identificamos los miedos de los otros (que no es trivial), podemos sentir que si los nombramos estamos cediendo a ellos, pero esto no es cierto. Si no nombramos los miedos de la gente involucrada y decidimos hacer algo con ellos, se convierten en un gran elefante blanco en la sala que solo entorpecerá el proceso.

El libro “El Factor Humano – Nelson Mandela y el partido que salvó a una nación” de John Carlin nos ayuda a entender el proceso de salida del Apartheid desde el encarcelamiento de Nelson Mandela en 1962 hasta 1995, fecha en que los Springboks (seleccion de rugby Sudafricana) ganaron el Mundial de Rugby, consolidando la unificación nacional. (Este es el libro original de la película Invictus (“El Factor Humano” en español), estrenada este año con Matt Damon y Morgan Freeman.)

De este proceso se pueden extraer muchas lecciones súper valiosas y concretas a la hora de encarar procesos de cambio profundos en organizaciones donde hay grupos con posiciones muy opuestas.

• Pequeños gestos pueden valer más que mil palabras.

Siempre que recibía gente, aun siendo Presidente, Mandela se ocupaba de atender a su invitado con el mayor respeto y dedicación. Levantarse a saludar cuando la otra persona entraba, presentarse diciendo humildemente “Hola, soy Nelson Mandela, ¿cómo está?” y servir el te personalmente son pequeños detalles que pueden atravesar una atmosfera de enfrentamiento.

Contar historias personales también es un arma muy poderosa. “Mandela se reía mientras contaba la anécdota, una historia curiosa para contarle al capitán Springbok (Francois Pienaar) en una reunión que había convocado con el claro propósito de forjar una relación con él para prepararse para la Copa del Mundo de Rugby del año siguiente. Era una historia especialmente ligera e insustancial dada la solemnidad del entorno (…). Pero la historia (…) fue útil, porque ayudo a crear precisamente el tipo de intimidad y complicidad que el Presidente quería establecer con el joven. Al contarle lo que era una especie de confidencia privada, una historia que Pienaar no podía leer en los periódicos, Mandela encontró una forma de llegar al corazón del abrumado capitán de rugby, de hacerle sentir como si estuviera en compañía de su tío favorito.”

Mandela siempre cuidó y respeto mucho los símbolos de ambas partes, utilizándolos muy sabiamente para pasar un mensaje cuando era necesario. Por ejemplo cuando usó primero el gorro y luego la camiseta de los Springboks. “El simbolismo era alucinante. Durante décadas, Mandela había representado todo lo que más temían los blancos; durante más años todavía, la camiseta Springbok había el sido el símbolo de lo que más odiaban los negros. Ahora, de pronto, los dos símbolos negativos se habían fundido para crear uno nuevo que era positivo, constructivo y bueno. Mandela era el responsable de esa transformación y se había convertido en la encarnación, no del odio y el miedo, sino de la generosidad y el amor.”

• Apelar a aquello que nos une

“Al acabar su misión militar, Garibaldi dijo: ‘Hemos hecho Italia, ahora debemos hacer italianos’. En realidad, el reto que aguardaba a Mandela era más difícil que el de Garibaldi. <<Italia estaba dividida pero era homogénea. Sudáfrica, en 1994, era un país dividido histórica, cultural y racialmente, y en muchos otros aspectos –añadió Haysom-. Por muchos discursos, negociaciones, constituciones que hubiera, no bastaba por si solos para “hacer sudafricanos”. Hacía falta algo más que uniera a la gente. Era necesario que Mandela hiciera lo que mejor sabia hacer: elevarse por encima de nuestras diferencias, ser más grande que todos esos factores que nos separaban y apelar a lo que nos unía.>>”

Aquí deberemos ser creativos. Lo que nos une es siempre nuestra humanidad pero cómo lograr que esta se eleve por sobre todas nuestras diferencias y se haga visible no es evidente.

Mandela logró unir a toda la nación Sudafricana detrás del triunfante equipo de rugby. Hizo que todos –blancos y negros- se sintieran parte de algo más grande y olvidaran sus diferencias. De esta forma “La gran tarea de su presidencia, asegurar los cimientos de la nueva nación, <<hacer sudafricanos>>, se había completado no en 5 años sino en 1. De un plumazo había eliminado la amenaza de la derecha. Sudáfrica no había tenido tanta estabilidad política en ningún momento desde la llegada de los primeros colonos blancos en 1652.”

“Aquel partido hizo por nosotros lo que no habían podido los discursos de los políticos ni los arzobispos. Nos electrizó, nos hizo comprender que era verdaderamente posible estar todos en el mismo bando. Nos dijo que era posible convertirnos en una sola nación”.

“Al rendirle tributo a él, estaban rindiendo tributo al gran valor del <no racismo> por el que había soportado 27 años de cárcel. Estaban pidiendo perdón y aceptando el generoso abrazo de él, que a través suyo, la Sudáfrica negra, les estaba ofreciendo.”

• La calidad de la intervención depende la calidad del interventor

Es aquí donde todo nuestro desarrollo personal entra a jugar un rol primordial. Solo lograremos que grupos opuestos se sientan parte de un todo si nosotros mismos los sentimos. Aquí no hay lugar para hipocresías.

“Su arma secreta era que daba por supuesto no solo que le iban a caer bien las personas a las que conociera, sino que él les iba a gustar a ellas. Esa enorme seguridad en sí mismo, unida a la sincera confianza que tenía en otros, era una combinación tan irresistible como encantadora.”

“Era un arma tan poderosa que engendro un nuevo tipo de revolución. En vez de eliminar al enemigo y partir de cero, incorporo al enemigo a un nuevo orden deliberadamente construido sobre los cimientos del viejo. Al concebir su revolución, no solo como la destrucción del apartheid, sino, a largo plazo, como la unificación y reconciliación de todos los sudafricanos, Mandela rompió el molde histórico.”

“Otro tipo de líder del CNA (partido de Mandela) habría podido escoger la opción, más fácil, de apelar a la indignidad y el dolor que había sufrido la Sudáfrica negra y convertirlos en un enfrentamiento violento. Hacía falta una sabiduría poco frecuente para que Mandela dijera a su gente (…) <<Entiendo vuestra ira. Pero, si estáis construyendo una nueva Sudáfrica, debéis estar preparados para trabajar con gente que no os gusta.”

Una vez mas, Mandela nos ilumina con su sabiduria… Como podemos llevar estos aprendizajes a nuestra vida cotidiana?

Esta foto la tomé de la Escuela Agroecológica de Pirque de la fundación Origen, es un cuadro que se encuentra en cada una de sus dependencias, me parece que representa muy bien el dilema que tenemos en muchas organizaciones, la necesidad de generar principios que permitan su funcionamiento en un espacio de convivencia, y que al mismo tiempo esté enfocada en el cumplimiento de sus objetivos.

Me gusta como está armado, declaración de su foco y de los valores que lo sostienen, declaración de lo no permitido, y a mi juicio, lo más importante, la aceptación firmada de sus integrantes, incluyendo el compromiso de velar por su cumplimiento y de renunciar a pertenecer a este espacio en caso de no aceptar las normas.

Creo que muchas organizaciones se beneficiarían de un trabajo semejante, donde si estoy me comprometo con sus objetivos y los principios que lo sustentan, de otra forma soy libre de irme.  Lo que no es legítimo es querer no cumplir los objetivos y sus principios y al mismo tiempo querer pertenecer a la comunidad.

Estar donde quiero estar, comprometido con objetivos que respeto y asumo es una gran fuente de libertad y dignidad personal.

Toca aspectos y hace reflexiones que extrañe en el debate del reajuste, copio textualmente alguno de sus parrafos

• Los reajustaría en más del 14,5% que pedían, si ése es el precio para cambiar la anacrónica normativa laboral del sector público
• No hay posibilidad alguna de modernización del Estado sin modificar radicalmente las normas y prácticas a que está sometido su personal
• Esto lo necesita el país pero también los buenos funcionarios, cuyas competencias difícilmente pueden desplegarse en la actual realidad.
  
• Clave importante de la mala capacidad de gestión y de la falta de modernidad en el aparato público es la desastrosa política de recursos humanos que de hecho rige en el sector, con incentivos mal puestos y profesionalismo relativizado.
  
• Trato precario para aquellos a honorarios donde se concentra parte importante de la capacidad profesional del Estado.
  
• Sumémosle encima una fiscalización parlamentaria que jamás apunta a la responsabilidad funcionaria, sino que a la “responsabilidad política” de autoridades que a veces poco pueden hacer en esa maraña administrativa
  
• sumemos procedimientos contralores orientados por ley al formalismo extremo, que contribuyen a extender la convicción funcionaria de que lo más seguro y eficiente es no hacer nada
  
• Esta combinación de normativas anacrónicas e imposiciones de facto hacen que la calidad del servicio público y la dignidad a que tienen derecho los trabajadores del sector público exijan una nueva política de recursos humanos propia del siglo XXI.
  
• su política real (la del Estado) hacia los recursos humanos del sector es ineficiente y añeja, tarde o temprano será cambiada. Mientras antes se haga, mejor será para todos.
  

Creo que estos y otros puntos son la base para generar un buen consenso, sobre el cual podría generarse una política de recursos humanos para el Sector Publico. Un consenso que si lo hacemos como visión de país para el 2020, como lo ha planteado Mario Waissbluth en educación, permitiría vencer las resistencias de corto plazo, y generar un Estado de alta efectividad, basado en el servicio a los ciudadanos y la dignidad de los funcionarios

Una visión de futuro que nos desafíe y convoque es el primer paso para el cambio. 

Le escucho sus razonadas y ya conocidas críticas a la concepción de la educación cuyo énfasis está en los contenidos, y no en preparar a los alumnos para el mundo que viene

E indica las características que podemos prever para ese mundo que viene, un mundo que estará marcado por:

• Grandes tensiones en desplazamientos de población, la razón es simple los países ricos tienen una menor tasa de crecimiento que los países pobres, se ve fuertemente en Europa, en USA y México, y lo empezamos a ver en el norte con Perú y Bolivia.
• El agotamiento de las energías no renovables, lo que nos llevará a la opción de la energía nuclear, y al desarrollo de las energías renovables. En este último punto indica la oportunidad de negocios que se genera para Chile, por el sol y las mareas que tenemos, indica que Alemania y España están desarrollando estas energías y podemos perder la oportunidad
• El daño ecológico sin precedentes que hemos generado, y las consecuencias que aún nos cuesta prever en el clima y nuestras formas de vida
• La desigualdad social creciente, donde la brecha entre pobres y ricos crece, con la tensión social que esto puede generar
• Y todo lo anterior potenciado por el desarrollo de la Internet,

Manifiesta que frente a este mundo que emerge, distinto, al anterior, no se trata de ser pesimista, es simplemente un mundo distinto, se trata como nos planteamos, cuales son las habilidades requeridas, las que necesitamos desarrollar para lidiar con este mundo que emerge, indica:

• Transformarse en oferta, eso implica desarrollar una fuerte capacidad de escuchar las inquietudes, lo que al otro le duele, le interesa, de forma de poder hacer ofertas poderosas. Implica detectar las anomalías que el otro no detecta y donde podemos ser oferta
• Construcción de identidad, una identidad poderosa que nos permita ser escuchado en nuestras ofertas, una identidad sólida que se base en promesas que podamos cumplir
• Y ser parte de la renovación del mundo, en la invención de ese mundo que emerge, indica la necesidad de reinventar la educación, y sostiene que en la invención de juegos hay una gran posibilidad, indica que pasa una cantidad importante jugando, jugando los juegos que hoy emergen y en los cuales ve una gran potencialidad para la educación

Indica que hace la oferta a esta y otras universidades de lanzar para el próximo año, un programa de desarrollo de habilidades de liderazgo en base a los juegos. Entiendo que ya han desarrollado algunas iniciativas exploratorias en este campo.

Me quedo con la sensación que en un mundo que no sabemos para donde va, que claramente será distinto del actual, (y donde seguramente podemos agregar otras poderosas razones de agotamiento del modelo actual) hay por lo menos propuestas como las de Fernando, (posiblemente no completas) que no se quedan paralizados ni analizando lo que va a pasar, sino deciden hacer sus apuestas y ser actores de ese futuro, y sus apuestas lo hacen desde el desarrollo del Ser humano.

¿Y como nos preparamos cada uno para ser actores del mundo que viene?

Por ello, apenas supe de la aparición de su nuevo libro, en que precisamente explora las raices del sentido de vida que predomina en occidente, me apresuro a leerlo.

Y no es simple la tarea que se propone; explora las raices que nos vienen desde los Egipcios, Griegos, Judios y Cristianos, aporta antecedentes, y nos advierte que la tarea queda en parte incompleta, las antiguas culturas de la Mesopotamia, y el Islam, del cual nos señala, es tan occidental como Europa, no están desarrolladas.

Rafael indica que su urgencia en publicar el libro, tiene que ver con su convencimiento de la crisis profunda de nuestro ser occidental, es de una dimensión espiritual, y èl se propone buscar en nuestra tradicción occidental, como se formó nuestro sentido de vida, y como nos hemos ido quedando sin las respuestas que necesitamos para conducirnos y establecer modalidades de convivencia.

Indica que las instituciones que habían asumido ese rol, han entrado en una fase de agotamiento y dan inequivocas señales de decadencia. Me siento identificado cuando indica que son muchos los desilusionados, que se vuelcan hacia las tradiciones del oriente en la busqueda del sentido que no encuentran en la tradiciones occidentales.

En este blog hay varios post que se inspiran en oriente, especificamente el budismo, e incluso su impacto en la gestión. Rafael, con honestidad plantea su propia duda sobre su camino, opta por no buscar fuera de nosotros mismos lo que nos hace falta, y elige desde ahi explicar lo que nos pasó, como nos vaciamos del sentido espiritual que nos hace falta.

Y entrando en el libro, aparece el Rafel que conocí, con la habilidad de recrear y mostrar distintas interpretaciones de nuestra historia. La influencia Egipcia en Grecia, el rol de Dionisio, que inspira la portada del libro, aparece su profunda admiración por Heráclito, nos lleva por la tradición judía y su profunda diferencia con los griegos, y ve en los egipcios un nexo común, para terminar examinado el cristianismo, advirtiendonos de la dificultad de conocer el presente desde el presente.

Aparece también con fuerza la admiración que tiene de Nietzsche, y nos devela las influencias en Jung y Freud, aunque nos indica que este último los esconde.

En fin, es un libro que entusiasmará a aquellos que les interesa la pregunta de donde venimos, y que les interese la respuesta para encontrar el diseño del sentido de su vida.

Una bella y estimulante conversación que espero seguir profundizando con la lectura de este libro. Gracias Rafael

Un profesor se paró ante sus alumnos de su clase de filosofía y colocó frente a ellos unos objetos. Cuando la clase comenzó, sin pronunciar palabras, levantó un frasco grande de mayonesa, vacío, y empezó a llenarlo con pelotas de golf.... Luego les preguntó a los estudiantes si el frasco estaba lleno. Todos estaban de acuerdo en que sí... Entonces el profesor agarró una caja con lentejas y las echó en el frasco. Las lentejas rodaron a los espacios vacíos entre las pelotas de golf. De nuevo les pregunto a los alumnos si el frasco estaba lleno... Todos dijeron que sí.....

El profesor sacó una cajita con arena y la vació en el frasco. Por supuesto, la arena llenó los espacios vacíos que quedaban. Les preguntó a los estudiantes si el frasco estaba lleno, todos respondieron con un SI unánime... Después el profesor sacó dos tazas de café de debajo de la mesa y también las echó en el frasco, llenando los espacios vacíos que quedaban entre la arena. Los estudiantes se rieron..................... "Ahora - dijo el profesor mientras la risa disminuía - quiero que reconozcan que este frasco representa su vida. Las pelotas de golf son esas cosas importantes: su familia, sus hijos, su salud, sus amigos, las cosas que los apasionan, o sea las cosas que quedan si todo lo demás se les va, y sus vidas siguen estando completas. Las lentejas son otras cosas que importan, como sus trabajos, sus casas, sus automóviles.... La arena es todo lo demás, las cosas pequeñas......" " Si meten la arena primero en el frasco - continuó - no quedará espacio para las lentejas ni las pelotas de golf." "Es igual para la vida. Si gastan todo su tiempo y su energía en las cosas pequeñas, nunca les sobrará para ocuparse de las cosas que son verdaderamente importantes. Préstenle atención a las cosas que son indispensables para su felicidad. Jueguen con sus hijos. Abran espacio para las citas médicas. Saquen a su pareja a cenar. Hagan deporte. Cultiven sus amistades........ Siempre habrá tiempo para limpiar la casa y arreglar el depósito. Encárgate primero de tu bienestar, de las cosas que verdaderamente importan. Define tus prioridades. Todo el resto es arena...." Una de las estudiantes levantó su mano y preguntó qué representaba el café. El profesor sonrió y dijo: " me alegra que me lo hayas preguntado. Es simplemente para demostrar que no importa cuan llena parezca estar tu vida, siempre hay tiempo para tomarse un cafecito con un buen amigo".

• Reducir nuestra visión. No competimos para ser los mejores del mundo, nos basta ser los mejores de nuestra ciudad. Peter Senge le llama la dinámica de las metas erosionadas.
• Entrenamiento para mejorar nuestra capacidad de lograr la visión, obviamente esto no es inmediato, y requiere visión y disciplina.