Gestión Holística

Una aproximación a la efectividad y bienestar en las organizaciones

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Raúl Herrera Labarca
sep
14

El error en la gestión. Confundiendo la herramienta con el objetivo

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 14/09/2005 a las 23:05
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David Norton nos dice "muchas empresas pierden grandes oportunidades" y no podría estar mas de acuerdo con él.

En el artículo Norton creador junto a Kaplan del Balance Scorecard, defiende el uso de esta herramienta, dando como ejemplos los millones que han ganado empresas como Mobil Oil y Chrysler gracias a su uso.

En el mismo artículo Norton explora los errores de las empresas en sus estrategias, e indica que tiene que ver con el liderazgo, lideres que creen que tener una estrategia es lo mismo que ser estratega, líderes que no comunican, lideres que sólo están orientado

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Raúl Herrera Labarca
sep
07

El efecto Pygmalion en la familia, la empresa y la política

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 07/09/2005 a las 20:10
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En la metodología de la Entrevista Apreciativa aprendí este concepto, el efecto pygmalion y sus efectos en las organizaciones.

Las personas se comportan de acuerdo a las expectativas que tenemos de ellas, generándose así en una suerte de profecía auto cumplida o de un círculo vicioso del cual requerimos estar alerta para salir del mismo.

Una trampa que genera desapropiación y falta de compromiso en las organizaciones, llámese familia, empresa, país e incluso a nivel personal con las creencias en torno a nosotros mismos La visión de futuro que tengamos nos ayuda a salir de la resignación que podamos

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Raúl Herrera Labarca
jul
21

La esclavitud de la tecnología. El olvido de una decisión

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 21/07/2005 a las 1:00
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Es frecuente escuchar que somos esclavos de la tecnología, hoy lo vemos con frecuencia con respecto a los celulares, son muchos los que denostan de ellos, y al mismo tiempo no pueden apagarlos.

Es interesante ver que esta interpretación no ve la tecnología como una herramienta a nuestra disposición, sino que termina por constituirnos, ésta pasa a formar parte de nuestro ser, y eso en muchas ocasiones es efectivamente así.

Lo que parece quedar sumergido, es que cada vez que adoptamos una tecnología, es una decisión que tomamos respecto a objetivos a lograr, del mundo en que queremos vivir, en

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Raúl Herrera Labarca
jul
17

Tecnología para la especulación y el dialogo

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 17/07/2005 a las 23:18
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Principios inspiradores excelencia Originally uploaded by Raul Herrera.

En una clase para el diplomado de salud en la Universidad Católica, me había pedido que expusiera el modelo de excelencia para las organizaciones que se usa en el Premio Nacional a la Calidad.

Llevaba muy bien armada mi presentación sobre este modelo, y tuve el temor que resultara mucho detalle y por tanto tedioso.

Preferí formar grupos y que fueran ellos los que indicaran los principios que deben inspirar una organziación de excelencia Los resultados los trabajé con MindManager, una herramienta que permite integrar y mostrar las jerarquías de

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Raúl Herrera Labarca
jul
13

La organización matricial. ¿Una solución para la coordinación que queremos?

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 13/07/2005 a las 18:55
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Ciclo Básico de compromisos, originally uploaded by Raul Herrera.

Ya es ampliamente reconocida que nuestro viejo organigrama no da respuesta a las necesidades de las organizaciones de satisfacer a sus clientes, y se buscan formas de perfeccionarlo.

Así nos encontramos con pirámides invertidas que reflejan en el tope al trabajador que está en contacto con el cliente, y en el lugar mas bajo al directivo, simbolizando que está al servicio de quienes están al servicio del cliente.

Todo un cambio del organigrama tradicional donde la persona que está en contacto con el cliente, muchas veces ni siquiera aparece.

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Raúl Herrera Labarca
jul
01

Lecciones de la visita de Clinton a nuestros líderes y a nosotros

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 01/07/2005 a las 16:43
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De las cosas que dijo Clinton en su reciente visita, una una que me quedó dando vueltas, es las tonteras que podemos hacer cuando estamos cansados. agotados. Como ese cansancio hace que en ese momento hagamos cosas que en momentos mas tardes las miramos sin reconocerlas como impropias de nosotros, seres supuestamente civilizados y racionales. Pero Clinton dijo algo mas, como en su condición de Presidente del país mas poderoso del mundo, no tenía mecanismos para darse cuenta que tenía que parar y descansar. Creo que es importante esta advertencia en nuestro país, uno de cuyos valores es trabajar (Leer más)
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Raúl Herrera Labarca
jun
15

La información es poder? o el Poder de la Información

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 15/06/2005 a las 13:43
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Usualmente escuchamos que la información es poder, y eso claro, nos lleva a tratarla como otras fuentes de poder. Poder financiero, poder físico, poder formal, etc... esto es a acumular y no compartir, mientras mas tengamos y menos tenga el otro, mayor es nuestro poder. Este paradigma es muy fuerte, a propósito de este blog, son varios los comentarios que me han hecho de mi generosidad en compartir conocimientos, o mas aún si con esto no tengo miedo de poner estos al servicio de la competencia. Sin embargo, parece que salvo casos aíslados y circunscritos, este paradigma funciona en forma (Leer más)
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Raúl Herrera Labarca
may
25

Trascendiendo las mediciones para no matar el espiritú

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 25/05/2005 a las 23:17
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En un reciente articulo de Recorramos Juntos bajo el título de Asesinatos, se apunta a la relación entre People Meter y la televisión, entre el Simce y la educación, entre las encuestas y la política, o sea parece apuntar que la medición mata lo que quiere medir. En gestión, especialmente la que nos enseñaron los Japoneses y que se plasma en el Modelo del Premio Nacional a la Calidad, se nos enseña como paradigma fundamental que lo que no se mide, no se puede mejorar, en otras versiones indican que lo que no se mide, no existe. Adicionalmente tenemos (Leer más)
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Raúl Herrera Labarca
abr
24

Los nuevos mundos organizacionales y las tecnologias que lo hacen real

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 24/04/2005 a las 18:05
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Cada día es mas frecuente escuchar que nuestro mundo es un mundo de redes, lo que se contrapone a un paradigma tradicional de un mundo jerarquico. Hoy es frecuente para referirse al poder de una persona se indica la red de relaciones que tiene, antes despectivamente se señalaba que tenía pitutos.

Para entender la profundidad de este cambio, de un mundo de jerarquías a un mundo de redes, es apasionante ver como estos conviven, Windows versus Linux es un ejemplo en el plano tecnológico, la forma de operar de la religión católica versus la iglesia protestante es otro ejemplo.

Estas

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Raúl Herrera Labarca
abr
07

Los ranking, Uso de la transparencia

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 07/04/2005 a las 15:16
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Una de las dificultades que se encuentran en casi todas las organizaciones es ejercer el reconocimiento por el trabajo bien hecho y la critica a aquel cuyo trabajo no es satisfactorio. Nuestra dificultad para hacer ambas cosas, dificultad cultural, no motiva y no permite apoyar a la otra persona en áreas en que puede desarrollarse. Jugamos a ser "buenitos" no diciendo las cosas, lo que no permite ejercer la verdadera compasión que ayuda al crecimiento del otro. Una forma que he visto que funciona, es establecer ranking de cargos y hacerlos públicos, esto es un ejemplo real de transparencia y (Leer más)
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