Gestión Holística

Una aproximación a la efectividad y bienestar en las organizaciones


Raúl Herrera Labarca
ago
14

Lo central de la ética, la convivencia que queremos. Por un trato ético

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 14/08/2007 a las 12:44

etica2.jpgLa conversación de ética y salarios me confunde, en un post anterior intenté clarificarme, me da la impresión que confundimos dominios en las conversaciones y eso nos genera la confusión. La ética tiene que ver a mi juicio con la forma como nos relacionamos, no con diferenciar el bien del mal como valores absolutos, y en cambio el salario tiene que ver con la productividad y las relaciones de mercado.

Y tal como ocurre en muchos aspectos, ambos dominios se modulan entre sí, cambios en la productividad afectan la ética, y cambios en nuestras formas de convivencia afectan la productividad, pero no podemos confundir ambos dominios.

(Leer más)
Raúl Herrera Labarca
ago
08

A propósito de la propuesta del Obispo Goic. Ética, derechos y economía

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 08/08/2007 a las 14:48

etica.jpgEl obispo Goic puso en la agenda el término "derecho a un salario ético". Las reacciones han sido tanto de rechazo, "el obispo no sabe de economía" como de apoyo, "el tema es ético, no de economía", y por como suele ocurrir, ambas partes tienen razón.

El trasfondo de la conversación, es el malestar de la sociedad con los bajos sueldos y el poder adquisitivo de estos, conversación que tiene más poder que los niveles de cesantía, especialmente ahora cuando la cesantía está en un nivel relativamente bajo (no suficiente por supuesto para los cesantes)

(Leer más)
Raúl Herrera Labarca
jul
13

¿podemos fiarnos de nuestras percepciones?. La encuesta CEP y el Transantiago

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 13/07/2007 a las 16:41

El Transantiago está mal evaluadotransantiago.jpg

Este es uno de los titulares que he visto en estos días sobre la encuesta CEP a Junio 2007. Alertado por un amigo, bajo la encuesta, y la empiezo a leer con más detalle.

Me asombran algunos aspectos que o no me había percatado, o simplemente los medios había omitido, así en la página 26 aparecen estos datos

(Leer más)
Raúl Herrera Labarca
jun
15

Una mirada sistémica a la educación. Diagnóstico y caminos a explorar

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 15/06/2007 a las 13:58
En mi periódica revisión de blogs, me encuentro con esta charla sobre Educación de mi hijo Camilo es un video, o mejor dicho, tres videos, en que reproduce su visión de la educación al hacerse cargo como nuevo director del Colegio Altamira. Me gustó mucho la visión integral que muestra de la actividad, la visión evolutiva, en que va haciéndose cargo de las necesidades de la época, ahí nos pregunta, haciendo un paralelo de épocas, cuales son nuestros actuales chamanes a los que encargamos la educación de nuestros hijos, y cuales son los mamuts que enseñaremos a cazar. Analiza (Leer más)
Raúl Herrera Labarca
may
30

Que entendemos por calidad, cuando hablamos de calidad

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 30/05/2007 a las 23:16

Hoy en día gran parte del debate sobre la educación indica que el enfasis debe ser sobre la calidad, cuando escucho esto, me hace mucho sentido, me genera la sensación que hemos dado un gran paso adelante, cuando la conversación, no hace mucho, era sobre cantidad.

Y al hablar de calidad, empiezo a ver confusión, cada uno parece hablar de algo distinto, se mezclan la conversación de la calidad en los resultados, con la calidad de los procesos que llevan a esos resultados, (y eso no sólo pasa en educación).

Recordaba las enseñanzas de Shoji Shiba, un gran experto japonés que asesoró a Chile en materia de gestión de calidad, y del cual tuve la oportunidad de ser su alumno, y me apoyo en su libro A new American TQM para escribir este post

(Leer más)
Raúl Herrera Labarca
may
27

Crisis del modelo, o crisis al autoritarismo en la gestión del modelo

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 27/05/2007 a las 18:31

En los últimos tiempos, especialmente en este gobierno, he visto recrudecer las críticas al modelo, no sólo desde el ala izquierda de la Concertación, sino que también al interior de la Concertación y en la Alianza.

He intentado seguir con atención este debate, sin dar con el meollo de los cambios propuestos, la mayoría de ellos son críticas al resultado del modelo, normalmente desde un idealismo, o deber ser, sin entrar a analizar las causas profundas que lo generan, ni de los costos que es necesario pagar para obtener mejores resultados.

Como es simple no estar de acuerdo con los resultados, y siempre pedir más, ignorando los costos, esta crítica obtiene buena audiencia. Sin embargo, me parece que entrar en la descalificación de los que critican es también tarea fácil e improductiva.

Un análisis más atento de las críticas, me ha llevado a pensar que las críticas no es a la esencia del modelo, lo que sería botar la bañera con el niño adentro, sino que la mayor parte de ellas es al autoritarismo que se ha ejercido en la gestión del modelo.

Y cuando lo vi de esa manera, muchas de las críticas hacen mucho sentido. El modelo de gestión que hoy tenemos deriva en gran parte de nuestros sustos a la mala gestión que se hizo en la UP, temor que recogió el gobierno de Pinochet, y moldea nuestra forma de administración del Estado.

Los avances económicos han sido muchos, la reducción de la pobreza ha sido sustantiva, seguimos avanzando, pero las críticas también suben, al escucharla con mayor detención se refieren no al modelo, sino al autoritarismo, (y su expresión en el centralismo) con que el modelo se maneja.

Nuestros ciudadanos quieren mas participación, la Presidente quiere hacerla, pero no parece saber cómo, y las elites y personas que han tenido poder y ahora tienen menos, lo resienten.

El poder está altamente concentrado en la Presidente y en su Ministro de Hacienda, (donde se ha reunido un poderoso equipo técnico), y la impotencia de los que no lo tienen, genera una creciente molestia.

El caso del parlamento es muy elocuente, elegido por la ciudadanía deben discutir sólo lo que les propone el ejecutivo, y la labor en su zona se parece más a la de un asistente social que una persona que debe mirar por el país.

Los propios parlamentarios parecen entrar en este juego, y muchas de sus críticas parecen emanar desde la molestia que sienten, en muchos casos convertida en resentimiento, al ejecutivo y a su falta de poder.

Algo similar pasa con el rol de muchos ministerios, servicios públicos, municipalidades (hemos visto sus quejas de la poca capacidad de gestión que tienen en la educación), etc...

Me parece que la gestión del modelo seguirá acumulando críticas que se confunden con la crítica al modelo, y acá postulo que el modelo de gestión es el que está en crisis.

A riesgo de perder eficiencia en el corto plazo, requerimos hacer una profunda reforma del Estado, que permita gestión mas innovadora, dar mayor responsabilidad y autonomía a los gestores, y por sobre todo una seria descentralización regional concebida como una herramienta de gestión más participativa Por supuesto no será fácil, requerirá coraje, pero de otra forma la capacidad del Estado para asumir proyectos innovadores seguirá deteriorándose.

El caso del Transantiago no parece haberse visto desde la perspectiva de deterioro de esta capacidad de gestión.

Para muchos está presente el costo que han pagado algunos que por conseguir resultados innovadores, han debido pagar fuertes costos personales

Requerimos descentralizar las decisiones y generar competencia para la gestión de esas decisiones descentralizadas. Un desafío de coraje y de capacitación

(Leer más)
Raúl Herrera Labarca
may
02

El mundo que se agota, y las habilidades requeridas. Conferencia de Fernando Flores

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 02/05/2007 a las 11:06

A través del blog de Fernando Flores, me entero de su conferencia en la Universidad de Santiago, y la puedo seguir a través de Google Video

fernando floresLe escucho sus razonadas y ya conocidas críticas a la concepción de la educación cuyo énfasis está en los contenidos, y no en preparar a los alumnos para el mundo que viene

E indica las características que podemos prever para ese mundo que viene, un mundo que estará marcado por:

  • Grandes tensiones en desplazamientos de población, la razón es simple los países ricos tienen una menor tasa de crecimiento que los países pobres, se ve fuertemente en Europa, en USA y México, y lo empezamos a ver en el norte con Perú y Bolivia.
  • El agotamiento de las energías no renovables, lo que nos llevará a la opción de la energía nuclear, y al desarrollo de las energías renovables. En este último punto indica la oportunidad de negocios que se genera para Chile, por el sol y las mareas que tenemos, indica que Alemania y España están desarrollando estas energías y podemos perder la oportunidad
  • El daño ecológico sin precedentes que hemos generado, y las consecuencias que aún nos cuesta prever en el clima y nuestras formas de vida
  • La desigualdad social creciente, donde la brecha entre pobres y ricos crece, con la tensión social que esto puede generar
  • Y todo lo anterior potenciado por el desarrollo de la Internet,

Manifiesta que frente a este mundo que emerge, distinto, al anterior, no se trata de ser pesimista, es simplemente un mundo distinto, se trata como nos planteamos, cuales son las habilidades requeridas, las que necesitamos desarrollar para lidiar con este mundo que emerge, indica:

  • Transformarse en oferta, eso implica desarrollar una fuerte capacidad de escuchar las inquietudes, lo que al otro le duele, le interesa, de forma de poder hacer ofertas poderosas. Implica detectar las anomalías que el otro no detecta y donde podemos ser oferta
  • Construcción de identidad, una identidad poderosa que nos permita ser escuchado en nuestras ofertas, una identidad sólida que se base en promesas que podamos cumplir
  • Y ser parte de la renovación del mundo, en la invención de ese mundo que emerge, indica la necesidad de reinventar la educación, y sostiene que en la invención de juegos hay una gran posibilidad, indica que pasa una cantidad importante jugando, jugando los juegos que hoy emergen y en los cuales ve una gran potencialidad para la educación

Indica que hace la oferta a esta y otras universidades de lanzar para el próximo año, un programa de desarrollo de habilidades de liderazgo en base a los juegos. Entiendo que ya han desarrollado algunas iniciativas exploratorias en este campo.

Me quedo con la sensación que en un mundo que no sabemos para donde va, que claramente será distinto del actual, (y donde seguramente podemos agregar otras poderosas razones de agotamiento del modelo actual) hay por lo menos propuestas como las de Fernando, (posiblemente no completas) que no se quedan paralizados ni analizando lo que va a pasar, sino deciden hacer sus apuestas y ser actores de ese futuro, y sus apuestas lo hacen desde el desarrollo del Ser humano.

¿Y como nos preparamos cada uno para ser actores del mundo que viene?

(Leer más)
Raúl Herrera Labarca
abr
13

"Las cinco habilidades indispensables para tener líderes óptimos"

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 13/04/2007 a las 11:42
En el Diario La Tercera de hoy 13-Abril en la sección Tendencias aparece este artículo basado en el libro Five minds for the future del creador de las inteligencias múltiples Howard Gardner inteligencias multiples Me hicieron mucho sentido lo que indica y reproduzco un extracto del extracto que aparece publicado en La Tercera, junto a algunos comentarios y referencias a post que he publicado Nuestro mundo requiere lideres disciplinados y focalizados, con visión del todo, creativos, respetuosos y éticos. Un gran desafío que nos plantea Gardner (Leer más)
Raúl Herrera Labarca
nov
11

¿El humor puede haber cambiado el curso de la historia en USA?

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 11/11/2006 a las 10:02
De una nueva amiga que vive en USA, me llega el siguiente relato de la influencia del humor en la participación de los jóvenes, y de ahí en los últimos resultados políticos en ese país. Lo transcribo tal cual Hay un canal de cable que se llama el "Comedy Central"-no necesito explicar el contenido pues el nombre lo dice todo, nosotros lo vemos bien seguido y nos matamos de la risa- Resulta que el programa de noticias con el MAS ALTO rating de audiencia en USA, en el grupo de los "jóvenes", es decir menores de 30, es uno presentado en este canal por un famoso cómico americano (Jon Stewart) en el que dice las noticias del día como han sido pero siempre les agrega una nota cómica al final que tiene muchos tintes irreverentes, irónicos y cargados a hacerle burla a la política pero en forma muy inteligente. El caso es que parece no solo atraer el interés de los jóvenes sino que ha producido un cambio en su conducta respecto a votar. Este grupo siempre se ha caracterizado por un bajo índice de votación (cinismo, desprecio por los políticos, flojera, etc....). En esta elección reciente votaron 3 veces más que en ocasiones pasadas, haciendo a los jóvenes uno de los factores decisivos en la victoria de los Demócratas.....y los analistas creen que este programa fue una de las razones principales del cambio....¡¡¡increíble pensar que el humor puede haber cambiado el curso de la historia!!! El nombre del programa de Jon Stewart es "the Daily Show", si alguien sabe si aparece en laTV cable en Chile (Comedy Central) o en la web, que avise Me parece que sería una importante veta a investigar en Chile, donde hay varios que se encargan de desprestigiar la política, con actos o declaraciones, y se ven pocos esfuerzos por estimular a que los jovenes participen y cambien la política. (Leer más)
Raúl Herrera Labarca
nov
05

La integración de las características masculinas y femeninas en nosotros

Enviado por Raúl Herrera Labarca el 05/11/2006 a las 21:54
Etiquetas:

En el Centro Shambhala de meditación, asisto a un taller destinado a explorar las enseñanzas sobre los principios masculino y femenino que nos aporta el budismo tibetano, dirigido por Alice y Richard Haspray.

Nos indican que todos tenemos esas posibilidades dinámicas en nuestro interior. Nos exponen en una interesante reflexión sobre la tendencia cultural a enfatizar la organización y la potencia tangible del principio masculino, y como tenemos dificultades para cultivar el paisaje interno e intangible de apertura y visión del principio femenino.

Nos indican, que cuando ambos principios están desbalanceados, perdemos la energía vital, la fortaleza, y nuestras familias, organizaciones, y la sociedad se torna disfuncional y pagan las consecuencias. En una sala vemos lo que contiene la sala, el principio masculino, pero no vemos la sala que los contiene, el principio femenino.

Nos conducen mediante reflexión y ejercicios a identificar estos principios en nosotros e indican que cuando estos caracteres están presentes en forma desbalanceada, se produce la neurosis ¿identifica alguna neurosis producto de este desequlibrio?

Posteriormente lo asimila a los principios chinos del Ying y el Yang, cuya sabiduría nuevamente nos muestra la necesidad de equilibrarlos. Enfatizamos que si en cualquiera de nosotros, prevalecía en forma fuerte, un lado sobre el otro, generabamos el desequilibro

Una interesante conversación se dio después en torno a usar el nombre de femenino masculino para estas características, en que Alice enfatizaba que no lo asociáramos a genero, ya que tanto en hombres como mujeres están potencialmente presentes ambas, y las dificultades surgen en la falta de equilibrio, en el predominio de uno u otra característica, sin que la otra esté presente, al observar y actuar en el mundo.

Richard, nos condujo, mediante ejercicios de mirar a través de lentes rojos y azules, a experimentar, los efectos físicos y emocionales que se producen cuando miramos el mundo desde un filtro u otro.

Me parece que el esquema es semejante al que indica Carmen Cordero, donde clasifica a las personas en relacionales, lo que importa es la relación, y en motrices, lo que importa es la acción. (dejamos para otro post, la tercera parte, los explicativos)

Carmen reconoce e identifica características físicas reconocibles de ambos tipos, asociados al tipo de musculatura, lo que le permite desarrollar ejercicios, esta vez físicos, para generar la plasticidad emocional que nos permite ver el mundo con mas de un flitro.

Integrar los principios femeninos y masculinos en nuestra forma de mirar y actuar en el mundo, nos posibilita mayor energía y espacio, sabiduría y habilidad, gentileza y valentía. Gracias Alice, Gracias Richard

(Leer más)